Body Natal

Antes de começar a usar os serviços da bodybebepersonalizado.pt, leia atentamente nossos Termos e Condições. Para subscrever o serviço, o utilizador deve concordar e aceitar os Termos e Condições e a Política de Privacidade associada ao serviço da bodybebepersonalizado.pt. A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento.
O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.

IDENTIFICAÇÃO

A Body Bebé Personalizado (BBP) está situada na Avenida Cidade de Lisboa n 60 3 CV B, 2735 – 008, Casal de Cotão - Sintra, Portugal - Body Bebe Personalizado Agualva-Cacém. A BBP está registada com o NIF: 272077003 como empresa em nome individual, tendo como responsável Rolando Lopes Mendes. A bodybebepersonalizado.pt é uma plataforma online que permite ao cliente adquirir artigos personalizados ao gosto do cliente e outros já pré-personalizados por nós.

A UTILIZAÇÃO DA WEBSITE

Ao aceder ao site Bodybebepersonalizado o cliente compromete-se:

. Utilizar o site para navegar pelo mesmo ou efetuar encomendas;

. Não efetuar nenhuma encomenda falsa ou fraudulenta;

. Solicitar de forma correta sempre que necessário todos os dados necessários para realização da compra, bem como o envio da mesma. O cliente deve estar ciente de que podemos utilizar esta informação de acordo com a nossa Política de Privacidade;

CONDIÇÕES DE COMPRA

As condições abaixo referidas regularizam a utilização do site www.bodybebepersonalizado.pt e a aquisição dos produtos presentes assim como o pedido de serviços de personalização.

Ao encomendar através da loja virtual BBP está a concordar com todas as informações legais prescritas. As condições podem sofrer alterações sem aviso prévio, sendo que o cliente deve considerar a leitura das mesmas antes de proceder a qualquer pedido.

PREÇOS APRESENTADOS

Os preços devem estar em euros e os clientes estão isentos de pagar o valor do IVA (imposto sobre o valor acrescentado). A BBP reserva-se no direito de alteração de preços e especificações a qualquer altura.

PROCESSO DE COMPRA

As compras devem apenas serem realizadas por maiores de idade ou menores quando acompanhados de pessoas responsáveis. Processo de encomenda:

. Escolha o produto pretendido;

. Escolha a estampa e o tamanho disponível;

. Visualize o preço total no botão comprar;

. Clique em comprar para adicionar produto ao carrinho de compras;

. Para finalizar o pedido aceda ao carrinho de compras, verifique que está tudo como desejado e clique em finalizar;

. Faça login na sua conta, caso não seja cliente poderá criar uma nova conta e usufruir de todas as ventagens de ser cliente ou finalize como convidado sem ter a necessidade de criar uma conta;

. Confirme a morada para envio da encomenda, caso não esteja correta poderá alterar o endereço;

. Verifique novamente todas as informações de envio caso esteja correta clique em continuar;

. Escolha o método de pagamento entre os disponíveis;

. Caso pretenda número de contribuinte na fatura indique no campo NIF;

. Se tiver algum código de desconto indique no Campo “código de desconto”;

. Caso pretenda adicionar uma anotação (ex. Nome...) ao pedido deverá o fazer no campo abaixo;

. Verifique todas as informações sobre o pedido assim como o valor total. Tenha novamente especial atenção aos detalhes da morada de envio. Estando tudo correto clique em realizar pedido.

RUTURA DE STOCK

A BBP normalmente assegura a disponibilidade de todos os artigos. Contudo nos casos em que se verifique alguma falha no stock, o cliente será avisado de imediato.

DEVOLUÇÃO/TROCAS DE ARTIGOS PERSONALIZADOS

Não será possível a troca/devolução de artigos personalizados pelo cliente salvo artigos com defeitos.

MEIOS DE CONTATO

Caso pretenda entrar em contato com a BBP, poderá fazê-los a partir dos seguintes meios:

. Morada de Correspondência: Avenida Cidade de Lisboa n 60 3 CV B, 2735 – 008, Casal de Cotão - Sintra, Portugal

. Telefone: 964745982 – De Segunda a Sexta das 9h às 18h

. Email: comercial@bodybebepersonalizados.pt ou bodybebepersonalizado1@gmail.com

FUNCIONALIDADES DO SITE

Utilizador Registado
De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site.
O Utilizador deve preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
. Primeiro e Último nome;
. Endereço de correio eletrónico;
. Palavra-chave.

Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.
Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.

Funcionalidades da Conta
O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.
Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas, devoluções e comunicações com a empresa.

Catálogo de Produtos (Loja online)
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Body Bebé Personalizado com sede Av. Cidade de Lisboa n 60 3 CV B 2735-008 Casal do Cotão, Sintra, com o NIF 272077003. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
. As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
. O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
. Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
. Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.

DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS
Por favor consulte a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

PROPRIEDADE INTELECTUAL
Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.
É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. Não pode a empresa ser responsabilizada pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho.
Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.

DISPOSIÇÕES FINAIS
No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.
Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.
Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.
Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

COMO UTILIZAMOS AS COOKIES

A bodybebepersonalizado.pt utiliza cookies para recolher informações sobre os visitantes. Essas informações são utilizadas apenas para processamento das encomendas e comunicação com os clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto. Também utilizamos os cookies para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o site.
As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das funções das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

As cookies essenciais destinam-se a:
- lembrar o que adiciona ao carrinho
- lembrar o seu progresso na encomenda

As cookies funcionais destinam-se a:
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EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO DAS COOKIES

As cookies são utilizadas para melhorar o serviço que lhe é prestado, como por exemplo:
- possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem as cookies
- permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados
- reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página
- contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida
- analisar dados que nos permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar

Se não permitir que o SITE utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado. Como exemplo, não poderá utilizar a lista de compras.
Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de "Ajuda" do seu navegador de internet.
Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no sítio http://www.aboutcookies.org (Inglês) ou consulte a secção "Ajuda" do seu navegador de internet.

Em caso litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - Tel.: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt

. CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve - Tel.: 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra - Tel.: 239 821 690/289; E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - Tel.: 218 807 000 / 225 029 791; E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto - Tel.: 253 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt

. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral - Tel.: 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com

. Centro de Informação. Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) - Tel.: 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt

. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira - Morada: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

PRAZO DE ENTREGAS

Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de pagamentos, bem como os prazos e custos da entrega.

Após efetuar a compra, o tempo estimado de confecção (ESTAMPA) e entrega dos nossos produtos disponíveis é de 2 a 5 dias úteis. Em relação aos artigos em stock e pronto a vender, estes são expeditos no dia útil seguinte à compra.

A expedição tem origem em Av Cidade de Lisboa, 2735-007, Casal de Cotão – Sintra.

As encomendas serão processadas durante o nosso horário de funcionamento das 09h00 às 18h00, ou seja, as encomendas realizadas fora do horário de expediente das 18h00 às 09h00, Sábados, Domingos e Feriados serão processados a partir do dia útil seguinte.

ENTREGA

Para as nossas entregas ao domicílio temos como parceiro os CTT (Correios de Portugal). As expedições e as entregas são somente realizadas durante os dias úteis.

Após o artigo sair da loja, é enviado um Tracking (código de rastreio fornecido pelos CTT) ao cliente e o produto será entregue em Portugal Continente em aproximadamente 1 a 2 dias.

Todos os encargos relativos à entrega de artigos é da inteira responsabilidade do cliente, ficando a empresa incumbida de realizar a venda, confecionar e fazer chegar o produto ao cliente.

A Body Bebé Personalizado trabalha com maior rigor possível para que os seus produtos sejam de excelente qualidade e que os prazos estipulados sejam cumpridos, contudo, as vezes os imprevistos acontecem, ou seja, qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às estimativas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

RETIRAR ENCOMENDAS EM MÃOS

Caso o cliente não queira arcar com os custos de envio, este tem a possibilidade de dirigir-se a loja e levantar o artigo. Para isso, antes o mesmo deve entrar em contato com a BBP através do e-mail comercial@bodybebepersonalizado.pt e combinar todos os detalhes com um dos nossos colaboradores.

CUIDADOS A TER NA HORA DE RECEBER O PRODUTO

Aquando da receção da mercadoria o cliente deve proceder à verificação se a embalagem não foi violada e conferir se os produtos recebidos são os mesmos solicitados no nosso site.

ENCARGOS ADICIONAIS

No ato da compra o cliente deve certificar se a morada indicada é a correta.

Em caso de necessidade de reenvio devido a morada incompleta fornecida pelo cliente, os custos da nova entrega será da responsabilidade do cliente.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A realização da troca é um processo bastante simples. Após a receção do produto pelo cliente, este terá 30 dias seguidos para o fazer desde que o produto esteja em perfeitas condições (novo como foi comprado e sem sinais de uso).

Para tal, o cliente deverá entrar em contato conosco através do email comercial@bodybebepersonalizado.pt e expor a situação, de modo a entendermos melhor o que realmente se passou. Após autorizarmos via email, poderá nos enviar o artigo via correio para a seguinte morada, Av. Cidade de Lisboa n 60 3 CV B, 2735 – 008, Casal do Cotão - Sintra.

As despesas de envio serão suportadas pelo cliente, tanto no envio para a BBP, como os novos portes para o envio de volta para o cliente.

A seguir, após a receção do produto e depois de avaliado as condições do artigo e aprovado, terá o valor total como saldo em nossa loja online e poderá usar em qualquer outro artigo.

No caso de a encomenda apresentar algum defeito ou não tenha sido o pedido, o cliente deve entrar em contato conosco e todas as despesas da devolução e reenvio serão suportadas por nós.

Nota: Apenas realizamos trocas/devoluções de artigos presentes no site, sendo que artigos personalizados pelo cliente não será possível realizar a troca ou devolução.

Atualizado em 20 de Outubro de 2020

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(+351) 964 745 982

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